TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
1. Taraflar
Bu sözleşme;
Satıcı:
Unvan: …………………………………
Adres: …………………………………
Telefon: Modasırmalı.com.tr
ile
Alıcı:
www.modasirmali.com.tr internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri
arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait e-ticaret sitesi üzerinden verdiği siparişlerin teslimatı, iade koşulları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sipariş ve Teslimat Şartları
- Siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben işleme alınır.
- Ürünler aksi belirtilmediği sürece 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişebilir.
- Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.
- Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
- Yanlış adres bildiriminden doğacak gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
- Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
4. Kargo Ücreti
- Kargo ücreti sipariş aşamasında Alıcı’ya bildirilir.
- Kampanya kapsamında ücretsiz kargo uygulanabilir.
- İade kaynaklı kargo ücretleri aşağıdaki iade şartlarına göre belirlenir.
5. Cayma Hakkı (İade Hakkı)
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı kapsamında:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
- Fatura ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim kanalından yapılır:
E-posta: yildirim@ozmod.net
6. İade Süreci
- Cayma talebi onaylandıktan sonra ürün 10 gün içinde Satıcı’ya gönderilmelidir.
- Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra inceleme yapılır.
- İade onaylanırsa bedel, 14 gün içinde ödeme yapılan yöntem ile Alıcı’ya iade edilir.
- Bankaların iade süreci Satıcı kontrolü dışında değişiklik gösterebilir.
7. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliği bozulan ürünler
- Tek kullanımlık ürünler
8. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
- Ürün hatalı, eksik veya hasarlı ise teslimattan sonra 3 gün içinde bildirilmelidir.
- Ürün kaynaklı hatalarda kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
9. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, grev, altyapı kesintileri gibi tarafların kontrolü dışındaki durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.
10. Yürürlük
Alıcı, site üzerinden sipariş vererek işbu teslimat ve iade şartlarını kabul etmiş sayılır.